简述 :您好!我是杭州平和英语学校前台员工,4月19日下午在本校举行杭州分校一周年校庆活动,现在通过电话邀请您前来参加...... 校庆接待篇 Ruby 2008-4-27 大家好!我是前台校庆工作报导员,校庆已圆满结束了,从我的本职工作角度看,我们的任务是全力搞好接待,特此以文字形式记下了一周年校庆前期的邀请和当天接待工作。希望我们的热心服务给您留下深刻的印象! 诚邀各方宾朋 在经过校领导与各部门主管的校庆前期筹备会议后,由AA部门主管Heidi担任校庆总负责人,本着平和一贯以来各部门分工合作的原则,校方的指示精神:为把过去一年的业绩展现给关心、支持我校工作的各相关部门领导、新老学生、员工及广大英语爱好者,平和一周年校庆一定要办得有声有色! | 杭州平和一周岁啦! | “您好!我是杭州平和英语学校前台员工,4月19日下午在本校将举行主题为‘十年平和,辉煌在杭’的杭州分校一周年校庆活动,因您是我校老学员/校友,现在通过电话邀请您前来参加......”伴随着如此真诚的的电话邀请函,我们俨然看到了校庆的前期准备工作正在紧锣密鼓地进行。
经会议讨论,我们把邀请的对象分为:珠海总校及各方领导;校外嘉宾;上海、江苏、宁波、杭州等地校友会成员及老学员;所有在校老师、员工及其亲属。对于各方领导及贵宾的邀请则有校长James及副校长Arthur来派发邀请函。在电话邀请的前期首先通过邮件形式发布校庆消息,然后由前台负责、AA及市场部分工协助对各地嘉宾逐一进行电话邀请并跟进实到人数结果。在邀请的过程中,大部分老学员及校友会成员都希望再回到平和聚会曾经的老师和同学,参加校庆就是个好机会。如有时间定会从各地赶来,况且在校庆当天还提供晚宴、住宿。还有部分老学员表示安排好工作时间后有意向再报名续读,继续“浸泡”一下自己的英语提高工作能力。 校庆当天接待 | 嘉宾题词中... |
邀请函成功发出去,有意向参加校庆的老学员也都纷纷来电报名,据统计含教职员工在内总人数可逾三百。在各部门万事俱备的情况下,我们要正式迎接4月19的“东风”了。接下来的进程是打足十二万分的精神迎接各方来宾。 以下是“报导式”校庆接待焦点工作 4月19日13:00---16:30,地点:杭州平和英语校内 一、签到台;二、住宿登记处;三、礼品派发处;四、贵宾、校友会洽谈室;五、自助晚宴。请大家跟随校庆记者记录下的镜头获悉全程: . 嘉宾签到中(负责人:前台接待员、学生志愿者等) 上午,最早到校的是杭州老学员Sunny Sun,因由她介绍过来的朋友在校读书,而且她已为下午的杭州校友会选举做好了准备的,所以早早到了。11点整,自己驾车从上海远道而来的平和老学员H.P和他的同学Foggy.来了,H.P曾是平和校内出名的活跃分子,不但英语进步快,而且还积极带动所在班级的同学开口说英语,深得老师喜欢,这次他带来了对平和一周岁生日的祝福。 | 老师,姐弟俩看你来了 |
我们的老学员纷纷从上海、宁波、南京、杭州等地赶来,整个学校在2个小时内热闹起来,已到校的学员在接待员的指引下到校内休息。有的学员见到了自己原来的外教,先是激动的拥抱,而后围坐在一桌开始了全英文的叙旧长谈。场面无比欢畅和谐!老学员Sally Li是杭州本地人,她的表弟Tim Sun、表妹Cindy Sun在日本长大,基本不会讲中文,在07年暑假期间从日本回国,兄妹3人先后在平和学习了一个月,Sally一脸笑意地告诉我们表妹Cindy Sun在平和毕业后已到美国留学,她也非常想念平和的老师同学和这里热情的员工,有机会还会回来。 让人感动的是来自上海的老学员Lisa Li把自己一家上下5口也带过来了,当我们给这一家安排晚上的住宿时,Lisa说“我们全家都很支持我在平和的学习,丈夫王先生更是对参观过的平和有深刻印象。”
| 我是小小志愿者 | 还有部分的来宾把自己的小孩提前带来和外教交流,感受学英语的乐趣。校长James朋友忻海的女儿Christina,今年15岁的她英语也说得非常好,签到后就直接在接待处当起了志愿者。 签到完成后的来宾当晚如需入住本校,我们提供了假日之星酒店及学生宿舍作为客房。你在来之前只需提前预约,在我校后勤员工登记后即可拿到钥匙。其中有来宾开玩笑地说:“真希望你们天天是校庆,这样我们就可以免费吃住在这里,还可以免费学英语!”嘉宾到来后比较放心我们的安排,这也无疑是对我们前期工作的肯定。 前台的签到后往大厅走,走廊上是礼品发放处(T恤、平和故事、平和纪事光碟等),这里有热情的Wendy、Mercedes等,每一位经过这里的到访 | 纪念品发放处 | 者均可领到一份由AA及前台精心准备的礼品袋,算不上贵重,却饱含纪念意义。有的对平和周年纪念徽章很感兴趣,随即就扣在了衣领前,穿西装的朋友扣上徽章后霎似戴着胸针,多添了喜庆。 学生接待员:校庆当天,我们还得到了十多名在校学员的鼎力相助,他们都是自主志愿服务校庆的接待工作,这帮“志愿接待员”的任务就是指引来宾到相应的洽谈室休息,来学员Maiche说“我来自宁波,所以我主动请命带领宁波校友会来宾。”来自台湾的Susan凭借自身的活泼也给大家带来了很多英语笑话。新疆的小少年Dannier长着一幅外国脸,活泼开朗。当校长James向来宾介绍他时说到:Dannier今年16岁,是平和最小的学员。嘴快的他马上想掩盖事实说:“I am | 喜欢哪首,随便点! | 22years old..”顿时大家大笑起来!热情的学生接待员也是校庆的亮点,值得表扬的是他们由此至终都是用英文在和校友成员交流,这让来宾觉得很吸引人,外教都很欣慰。感谢他们的大力支持! 大厅往里走,首先可以看到一台崭新的钢琴,一位来自艺术学院的实习钢琴师为我们弹奏柔和动听的钢琴,给大厅增添了晚宴的气氛。平和的外教Johnathan也是钢琴爱好者,他时而也展示他的音乐天赋。几首曲子下来毫无累意,偶尔比划琴键,细声切磋交谈着。几位邻座的嘉宾也陶醉于这迷人的琴声. “Amy,干得好,桌椅摆设很标准,铺上桌布后更漂亮了!”这是我们总负责人Heidi从餐厅传来的声音。旁边来自后勤的Amy正在细心地把鲜花插 | 瞧这认真劲! | 到花瓶中,还有几位清洁阿姨也在帮忙摆凳子。来自珠海的Grace 手里正拿着一块蓝色桌布在寻思怎么铺才好看。 喜庆的气球、简便的饮料吧台、豪华的餐桌布景还有悦耳的钢琴声,看着整个亮堂的餐厅,很多来访者都称赞无比,这可是平和最隆重的日子,我们理当装饰得最喜庆最漂亮让大家看了有一个好胃口去品尝我们的晚宴。 晚上5点整,厨房的大厨们亮出了他们亲身准备好的美味佳肴:肉鱼蔬果、中西菜式、饮料甜点,应有尽有。嘉宾们自取餐盘挑选自己喜欢的菜肴。有的一家人围坐一桌;有的老学员和他们的老师一起边吃边谈;因场地 | 好吃你就多吃点 | 有限,部分员工和学生在老师办公室摆起了小桌。大家吃得不亦乐乎,让人感觉到我们似乎在举行一次美味的自助餐大比拼。 大厨们每个都动作熟练地添加食物、餐盘等。外教Sandralee带领2位贵宾连连对他们竖起了大拇指。一位老学员开玩笑说:在校的时候没吃过如此丰盛的晚餐,没想到借校庆的口福能尝到这么好吃的东西! Jordon大厨回应说;好吃你就多吃点! 18:30晚宴结束,我们将集中前往第一世界大酒店举行一场由所有师生员工自编自演的晚会,整个迎宾接待工作暂告一段落,镜头转向晚会现场。 编辑:Ruby
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