简述 ：离开杭州平和的日子快一个月了，杭州同事的点点滴滴，时常萦绕在我的脑海中挥之不去，我常在想，是什么凝聚了这样一批，有着不同肤色，不同文化背景，不同层次，却有着相同目标的人们？是平和的文化，正如平和的名字一样：平和人，带着平和的心态，做着平和的事。
我的驿站之杭州平和 --工作篇 赵少红(Nancy) 2007年6月12日  | 一句问候温暖了我的心 |
当飞机降落在杭州机场时，夜幕已经降临，走出机场大厅，杭州的春末还有丝丝寒意，迎面而来的是一张张熟悉的面孔：杭州平和的校长James ，副校长 Arthur，前台经理Connie，MIS部门的Harry。看着我穿着短袖，“冷不冷，要不要多穿件衣服”，大家短短的一句问候，让我又回到了家的感觉。学校的汽车载着我们第三批援杭队：Gina，Sam和我驶向杭州平和……。到了学校宿舍，我又住回了上次参加学校庆典时的同一间房，看着这熟悉的环境，心里仅存的一点忐忑不安已荡然无存。
万事开头难，只怕有心人
第二天，我走进了后勤部的办公室，打开窗，清新的空气迎面而来，窗外绿树成荫，春气盎然，美不胜收，非常羡慕杭州的同事有这样好的工作环境。坐下来后，我整理了一下纷纷的思绪，我该从哪里开始呢？后勤部是一个最大的部门，包括厨房、采购、司机、清洁、我惊讶的是课室综合准备，（Set Up）学生老师员工宿舍，吃喝住行都涵盖其中。我要在短短的一个月内帮每个小部门都建立一套程序，并且要带领和培训后勤部经理和各部门的主管如何监督和检查，难度可想而知。
| 平和的清洁天使们 |
我拿着一本笔记本，从学校的外面到里面，从楼上到楼下检查了一遍，发现很多地方的清洁现状离我们的规范要求还是有些距离，看来校园整体清洁工作是最大的问题，是首先要解决的。 心中有了主意后，我立刻找到了后来成为Set up主管的Ken，让我惊讶的是，原来课室综合准备（Set up ）和清洁是一个部门，大家是一起切水果、摆桌椅、搞清洁，并且没有人检查，怪不得清洁工作没有达到要求。 回到办公室，我根据珠海平和清洁部的工作职责，对杭州的清洁主管和每位清洁员需做的工作做了详细的安排，接着又找到了后来成为清洁部主管的Amy，一个小巧玲珑、不善言词、略带羞涩的小女孩。Amy怯怯的走进办公室，我问一句，她答一句，看得出来她对我敬而远之。 清洁女孩不一般 我详细的解释了我的计划和安排，接下来的一个多星期，我们一起并肩工作，每一个不合理的地方都及时得到了改进，象厕所的抹布和拖把不能拖其它地方，从一块抹布的如何使用开始，这些我原来在酒店工作的经验都派上了用处，我还帮助Amy制定了检查表和检查程序。渐渐地我看到了她脸上的笑容，是那么的纯真、可爱，她是个非常聪明的女孩，工作起来很认真，经常加班加点，与另外两个做清洁的小女孩Mary 和 Ivy相比，她仿佛是长辈。 后来我才知道 Mary和她同岁，Ivy是她的妹妹，Mary和Ivy在家里连地都没扫过，现在却要搞整个校区的卫生，心里的落差可想而知。让我差点晕倒的是我竟然与Mary的母亲同年，我一下了多了三个“女儿”。 最让我感动的是，发了工资之后，Amy几乎把她和她妹妹的所有的收入寄回了家，在她们的带动下，一直都只问家里要钱的Mary也寄钱给她弟弟，她的变化让她父母都不敢相信。
 | | Mary成了我的“女儿” |
清洁部还有一位已是两个孩子母亲的Jane，她说话总是快人快语，看到不顺眼的事，要一古脑儿的倒出来才痛快。Jane小时候生活非常清贫和艰苦，但从她身上看到更多的是乐观，让我非常纳闷的是，是怎样的环境造就了这样一个从贫穷的小山沟出来的女人的性格。直到我离开，她都没来得及把她的故事告诉我。
恨铁不成刚，原是一场误会
清洁部逐渐上了轨道，我的工作重心开始转向培训后勤部副经理Allen，表面上看上去，他是一个大大例例的男孩，可是做起事来可丝毫不马虎，只要布置的任务，他都能认真的完成。Alen能写一手漂亮的字，那是我让他写工作计划时才发现的，原来他不会电脑，之前我只知道他的英语底子非常薄弱。这让我非常为难，因为在平和，做为管理人员首先必须要具备英语沟通能力和电脑水平，但是在其它方面他又是后勤部能力最强的。没办法，我只能逼他，Alen赶快学英语和电脑，可是他总是若无其事的，让我真有点恨铁不成刚。最后我终于发现了他的秘密，原来他每天早上6：00就起来背单词了，那还是在一次不经意的谈话中说到的，他可能觉得在上班时学习不好意思。
| Allen做事丝毫不马虎 |
我刚到杭州工作时，由于有老师请假，培训员工英语的计划暂停，在后勤部会议中我征求了大家的意见，是否趁此机会培训电脑，厨房的帅哥Steven连问了三句真得吗？当得到我肯定的答复后，我发现每个人的脸上都放着光彩。第一堂电脑课如期举行，小小的后勤办公室人满为患，仔细一看，厨房的员工几乎都到齐了，从每个人眼中都看到了渴求知识的欲望，当然Alen现在可以名正言顺的学习了……
6本笔记本，能记下所有的事吗？ 在我即将回珠海工作的前一个多星期，最终，后勤部经理的人选定下来了，是和我们一起来杭工作珠海总部的彭铁桥 Sam。他是一个非常爱学习并且责任心很强的人，几乎看了所有管理的光碟，这次将后勤部和MIS部门两个重担都交给他，对于一个从来没有做过管理的人，一下肩挑两个部门，确实是非常大的挑战。
| 一起工作的日子太短暂 |
我开始指导他工作中需要注意的细节问题，包括每个管理者的长处和短处，今后如何引导和开展工作等等。他一下子晕头转向了，他说：“原来后勤部的工作那么多啊，我以为看了些管理的资料，用起来很容易，看来实践才是最重要的”我和他谈话是在5月9日，短短的一个星期他的笔记本已用到了30号。我说：“工作笔记不能这样做，当天的事记在当天的日期上，如果有项工作要在之后的某天完成，你可以记在那天上，这样不会遗忘”。听了我的建议后，第二次和他开会时，他带了6本笔记本，我说到一样事情，他就手忙脚乱的去找那个部门的笔记本，看着他认真、憨厚的样子，认我忍俊不住的笑起来。
同一屋檐下，住着平和一群人
| GLV的家 |
Sam的幽默细胞在全体员工大会上得到了充分的展示，一上台他就说：“我叫Sam，也可叫我萨达姆”。杭州平和竟然躲藏了这样一个“恐怖份子”，还真令人担心。接着他诠释了平和Logo的含义。“平和就象一个大家庭，我们住在同一屋檐下，后勤部负责着吃、住、行。吃：厨房的帅哥们每天准备着可口的饭菜，最让我吃惊的是，Simon竟然一个人准备早餐，太佩服了。住：清洁部的小女孩们和Set up的员工为学生、老师、员工准备着舒适的教学和住宿环境，太不容易了。行：司机Andy负责学校的出车任务，采购员Harry每天忙得马不停蹄。Sam的妙语连珠博得阵阵掌声……
相聚容易，别亦难
在离开杭州平和的前几天，我约了和我一起在珠海平和共事过的前台的同事：Connie 和Silen去楼顶的Boom Boom Room，一个专为员工和老师准备聚会的场所。我们各自带了饮料和小食，凉风习习，非常的惬意，这时陆陆续续各个部门的员工汇集到了楼顶，我惊讶的问道：“你们怎么知道这里有聚会？”“我们看到了彩灯亮着,所以就来了”。
随着员工的不断增多，竟然出现了不够坐的情况，这在以前还未曾发生过，接着搬椅子、买东西，大家忙得不亦乐乎。后勤部的员工几乎都到齐了，当得知过两天我就要离开了，很多人觉得太突然了，因为之前我没有跟员工提起过。看着大家一脸的不舍，也让我心里酸酸的。是啊，相聚容易，别亦难，短短的近一个月的相处，我已融入了这个团队中。我从他们身上看到更多的是团结、奋发向上、不懈努力的工作与学习，这是一个非常有战斗力的团队，虽然现在他们的起点比较低，但是，只要不断的去努力，梦想一定不会太遥远。
 | | 别了,杭州平和 |
晚会上另一个亮点，要数老玩童Peter了，他是杭州平和的维修工，从来没有接触过英语的他，要记住这么多人的英文名字谈何容易，他自创了联想记忆法：Amy——英文字母的A+大米；Arthur——阿傻；Silen——三轮；Ben——笨；Joden——凳脚反过来读……
相聚是缘、相离也是缘
离开杭州平和的日子快一个月了，杭州同事的点点滴滴，时常萦绕在我的脑海中挥之不去，喜欢他们的朴实、真诚、可爱。我常在想，是什么凝聚了这样一批，有着不同肤色，不同文化背景，不同层次，却有着相同目标的人们？是平和的文化，正如平和的名字一样：平和人，带着平和的心态，做着平和的事。
相聚是缘、相离也是缘，人生有无数个驿站，让我们相遇、相知、相离，珍惜现在所拥有的就是人生最大的幸福。
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