简述:仙居东方酒店大堂经理,十佳新仙居人,酒店行业“金钥匙”获得者……上述的头衔让人很难界定这个年仅22岁在GLV表现鬼马的Jack Peng。然而无论是哪一种身份,对他而言,他都只是一个正在路上行走着的自由者,一个用心去欣赏沿路风景的享受者,一个热衷于不断充电且乐此不疲的有志青年。 目标在远方,就不要停下脚步 ——平和学员彭俊杰.Jack Peng采访实录 Rebecca 严莹 08-10-21 和Jack Peng聊天,有备而来的样子。因为提炼性的语句太多,每一句话几乎都可以成为励志的名言。尽管这种提炼有些时候是宽泛的,但绝不妨碍此次采访的价值,因为在这张俊朗乐天的年轻面容背后有着很精彩的成长故事,和身边的你我一样,是从“跌倒”开始的故事。 我本少年狂 | 少年得志 气质卓然 |
在GLV,认识Jack Peng的人很多,因为能侃,大家都与他相熟。一个能说会道的人,总能很快得在新地方立足。Jack Peng应该是坚信这一点的,自打放弃高中学业开始,离家创业的梦想就一直盘踞在他的脑海里。这个有想法的年轻人并不满足于书本知识的陈词旧论,他要在实践中展开自己的蓝图,尽管在当时,未来之于他自己是空白多于颜色的。 南下的列车带着血气方刚和踌躇满志来到了改革开放的前沿——广州,在这片鱼龙混杂的土地上,初来乍到的Jack收获了前所未有的失落感,普通工厂三点一线的打工生涯犹如冬日浇下的一盆凉水,让他清醒得意识到在通往成功的道路上,他所具备的能量还远远不够。他要跳出命运,就得自己掌控命运的航向。 得益于朋友的引荐,Jack选择从广州辗转到了台州仙居。“仙居东方大酒店”的门童工作成为了他在酒店业界的试金石。随后凭借其开朗热情的个性和勤奋好学的劲头,很快Jack被提拔到了领班,然后是首席礼宾师,直至大堂副经理。一路的如鱼得水让Jack庆幸于自己当初的选择,他认定自己应该是为酒店事业而生的人。 修身在人间 | 酒店工作 锻炼脾性 |
酒店工作者在业界被戏称为“和魔鬼打交道的人”。这句话充分证明了其工作性质的复杂与不稳定性。每天面对的是成百上千形形色色的人群,酒店一有不足必然会率先迁怒于大堂。而身为大堂经理的Jack往往能很好得安抚客人的情绪。因为他懂得揣磨客人的内心,解其所需。这个20出头的年轻小伙以其强大的抗压能力,真诚果敢的工作作风赢得了口碑,最终于2006年拿到了他甚为珍视的一把“金钥匙”——高星级酒店服务水准的形象代表认证。 鼓励给予自信,而自信且不可自负。Jack的自信源于其出色的工作表现。谈及曾经的辉煌,他倒是如实向我诉说了几次“失败”的经历。那次他给酒店当地的信贷人员做培训,由于初次尝试过于紧张,原本准备好好的材料大多都没表达出来,只剩下故作从容的姿态。让他记忆犹新的是知识量的不足已经开始成为阻挡其梦想的巨大障碍。 在东方酒店的时候Jack已经开始继续求学了。他一边修读浙江广播电视大学工商管理专业的函授学位,一边自学英语。他笑称那段时间自己都快成书痴了,每天必去书市淘5本书。人生哲学类的书籍对他来说最为受用,《谁动了我的奶酪》、《人性的弱点》等书中的名言警句或许是他现在出口成章的源头。几年下来,上千本书堆满了他的寝室。可是量和质上面仍然存在悬殊的对比,特别是表现在和外宾的交流上。 晋升新高阶 | 同学一家 其乐融融 |
酒店工店常有和外宾打交道的机会,因此英语作为交流工具对Jack来说意义重大。由于英语底子不好,自学起来困难重重。Jack说他有许多外国朋友,但是语言不通致使其无法进一步交流,没有深入的交流自然也就走不进朋友的内心。对于这点爱交朋友的Jack十分苦恼,再加上自学无果,Jack决定求助于专业的英语机构。 也是在朋友的大力举荐下,Jack知道了平和,通过多方比较,最终他选择平和了三个月的封闭培训。由于全日制高强度的学习特点,Jack甚至放弃了从前颇有前景的工作,自付不菲的学费,全力以赴此次学习。他知道这一切将物超所值,他会离他想成为的“国际职业酒店经理人”更近一些。 在GLV,Jack并不是最用功的一个,但绝对是最暗自较劲的一个。上课时,他是“捣蛋王”,其实只是为了活跃课堂气氛和争取发言权;下课后,他会主动找员工或是老师聊天,其实也是另一种自主创造语言环境的方式;即便是周末,他也鲜少出去玩,更多的时候他只是呆在寝室看原文电影,疯狂地记忆单词。Jack坦言自己对英语之爱已由当初的功利目的晋升到了发自内心的喜爱。 熟男进化论 | 金色荣誉 烙印于心 | 学习的道路也总非如人所愿,Jack的步调曾因刚开始学习效果不显著而遭遇瓶颈。但很快Jack就调试了自己的心理状态,没有怨天尤人,反而一直鼓励自己“如果这件事你无法克服,你就无法成就任何事。”成功在很远的地方,但Jack确定,自己正走在通向它的路途上,所以他没有停下脚步。 Jack终于发现英语进步是在某一次他利用周末参加的五星酒店面试中。Jack惊喜得察觉原来自己不仅能完全听懂老外的问题,居然还能用英语侃侃而谈了。面试的成功铺垫了余下几次高级酒店应聘的顺利。Jack以其激情飞扬的英语情感和对酒店行业的专业知识征服了“杭州凯悦”、“宁波香格里拉”等知名酒店。成为“烫手山芋”的他,接下来会更加忙碌。 其实Jack本来就是一个生命里充满力量的人。因为这种“力量”迅速充盈了他的人生阅历,别人要花若干年才能经历的蜕变,Jack只用了三年时间就收获了一个熟男的领悟——怀揣感恩之心,遇事则更为平和,生命中无分好坏,自己的态度能决定一切。和Jack谈话让人常常忽略他的实际年龄,我想,他对成功的热望促使其马不停蹄得成长。 GLV有四个著名的 “Openings”(open your mouth;open your ears;open your mind;open your heart),Jack真正做到了“open your heart”——用心去看的风景延伸在远方。 目标在远方,就不要停下脚步…… Jack在平和的班级和老师:Sheila(3C),Nicole(3B),Ann(3A),Jimmy(2C),Robyn(2B),Jerry(2A),PEARL(1B)。
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