简述 ： 我们不是纯粹的语言学校，你到我们这个学校，不是来学语言，你是来学文化的。国内所有的学校，都在教你语言技巧，你在背单词，练发音，国内很多学校，走得比我们远，比我们强。但是，学语言，你永远无法替代的是，你必须要有个环境和老外去沟通，去交朋友。
用中国传统文化融合西方文化,平和英语独特之处
——洪秀平在第2次读书会后与同行校长们自由谈
2003年8月1日 缘分比风水更重要 老外很相信风水，我经常跟他们讲，这个缘分比风水更重要。你看中国说的天时、地利、人和。天时、地利就是风水呀。人和就是缘嘛，你要办事，你就要顺其人意呀。那个亚马逊网页的副总裁，资产已经达到多少亿美元，他想在国内投资，去了很多学校，感觉不到位。他跑到我这儿一看，感觉不错，对我们的办学理念和学校氛围有兴趣。特意来和我谈了3次，想跟我合作。 我对他说，咱们先交朋友，他心急，马上就想办。介绍我们俩认识的朋友，目前在深圳办学，办的是网上教学，我对此也很有兴趣。这个副总裁一下子就给我的朋友敲定了投资，这些投入，对他来说，可能都是小钱，成败都不会太在意。我和他谈谈自己办学的感受，我早就说过，我目前最缺少的不是资金，而是人才，最需要获得朋友对我们学校理念的认同。这种理念上的认同，才是最大的缘分。 用中国传统文化融合西方文化 我觉得平和这几年发展起来，一个是我比较懂得和老外打交道。在这方面的沟通能力，我自以为，比一般国内的人包括国外留学生、国外华侨的人更强。很多国外华侨，包括他们的第2代，第3代，一直融不进当地文化中，不善于和老外打交道。我在美国留学5年，我去过美国人家庭，差不多有100多户，我不是去那儿走马观花做客人，而是住在他们那儿，融入他们的家庭和他们一起生活交朋友。我在国内当了2年国际旅游社的导游。当时，我也认识了不少外国朋友，我到外国留学的时候，更是结交了不少外国朋友。在和老外打交道方面，我有一定的优势。像我们这样的全封闭学校，很多学生是冲着你的老外来的，我们这里老外多。 在我们平和，也是全国唯一的国际对外英语教学资格培训机构（TEFL）外教培训中心，在中国唯一的培训点。这个机构是美国主办的，在全世界都有点，亚洲有2家，一家在泰国，一家在我们平和。这家机构派员在中国选点的时候，人家介绍我们平和，他们过来一看，哟，你平和，不错，氛围很好，连中国员工都会讲外语。从2001年5月起，我们开始合作，每年培训一百多个老外，来自世界各国的（TEFL）受训人员为平和学员提供更多的英语交流机会，优化了平和的语言环境。 在与外教人员打交道方面，我还是比较擅长的。不仅做好外国人和中国人的协调关系，还要做好外国人和外国人之间的协调关系。因为，这方面，说句实话，很多人是搞不定老外的，更不用说搞定老外和老外之间的平衡。因为老外和老外之间，他们之间相处也是一样，会有很多问题，我需要用中国文化去融合他们。 其实，当年，我在国内的时候，一天到晚都在学萨特的存在主义，康德的自然通史与天体理论，当年都是流行这个东西，对孔孟之道，对中国传统文化的东西，不屑一顾，觉得这些东西，都是糟粕，需要淘汰的，我是到美国去了以后，才学中国文化。然后再回到中国来，看中国文化，我目前在读曾国藩的书，我是在补课，补中国传统文化的课。我觉得搞定老外很容易，我搞定中国人还欠缺一点，我觉得在这方面，你们都是我的老师。比我能干。 互联网让世界打开了窗口 我觉得自己有一个优势，我在美国的时候，就喜欢上互联网，我对网络和电脑比较熟，我在美资的一家信息公司工作2年，当年,Peter是这家公司的副总裁，在白云机场附近，我住在广州的黄石花园。后来，我这家信息家公司倒闭了，我来到珠海，一开始我到珠海办英语学校时，我就开了珠海第一家网吧专门提供给老外上网用，，珠海有很多老外，找不到地方上网，老外在我这里上网，和学生聊天。我开网吧，就是吸引老外到我这里来。 我这个人是电脑离不开身的，除了睡觉，吃饭，我基本上就是在网上挂着。我现在所有的员工都是上网的，包括清洁工，厨师，也开通了个人信箱。我们学校有自己的网站，信息非常畅通的。在这方面，我觉得我还是受惠于以前在信息公司的工作经历。因为你的领导人不懂的电脑，你就不会看重调用这发面的人才，也不会钻研这方面的信息。管理人员如果不懂电脑，十天八天去有空去看一看，网页，根本没有人去关心留意这个网页的。至于网上营销更是了解甚少。 我们学校现在互联网上有5个专职人员在搞，我就会赏识这方面的人才，给他们一定的扶持和提供良好的工作环境。我还想扩大，我们在招生，学员报名、学籍管理上有一整套非常完整的系统，我在招生上实际投入是非常少的，互联网价廉物美，我们的学员大多通过互联网招来的，我们有内部的编程系统，现在已经把我们学校整个管理、招生纳入系统管理，进行最大完善。 在互联网招生方面，我们绝对走在其他学校前面，我们百分之九十的学生是通过互联网招来的。还有我们的网页，你去其他学校看看，如我们那么做得细致很少。而我们做得最到位的是网上招生，我大部分学生都是通过网上招来的，你在网上排名搜索，你肯定就能找到我们的学校。学生根本不用来学校，也不用来电话，在网上就可以直接报名，并把一系列手续都搞定了。 学语言，如果没有文化，是绝对学不到位的 有2点，对我来说，非常重要，一个是如何抓到老外，一个是如何留住老外。因为，我相信一个全封闭学校，你没有老外，你就没有那个氛围，那个语境。那个文化。教英语，你可以不用老外，但是，你教文化，没有老外，是不可能的。中国人你可以教人家语言怎么讲，可没有外国人，是不可能学到这个文化的东西。现在翻译的东西，拿到我手上，我总要交给老外润色过，因为，没有这种文化，你绝对到不了位。我自己觉得我的英语不差的，在美国这么多年，而且太太也是外国人，我每天回家都要讲英语，接触这么多老外，翻译成中文，我一定要老外校对过，不校对，我觉得没有把握的。 我认为，这里有文化的因素在里边，你土生土长，你绝对到不了位的。就这么多老外中间，真正能写的，也是为数不多的，并不是你会讲英语，你就会写英语，这和中国人一样，文笔好的人不多，文笔好的，也是很少的。我的很多中文文章，都是我二姐帮助我定稿编辑的。我姐姐也没有系统学过中文，完全是自学成才，所以，我觉得，我们家还是很有一点语言天分。 我现在的学校不是经常去的，我也可以坦率跟你说，我们的中方管理太薄弱了一些，西方化的管理，毕竟在中国，面对中国市场，如何把中国文化融入学校管理，中西方文化结合，平衡起来，很重要。我在思考，学校的改制，进行改革，这也是说实话，我为什么开办这个平和论坛的初衷。我希望都获得一些中国文化，引入我们的学校的管理。其实，我学得中国文化，很大程度上是在国外时学的。 很多纷争，缘于文化的冲突 任何学校，只要涉及到外教的，都不同程度地存在着2个大问题，一个是如何招到老外，一个是如何留住老外，怎么招到好的外教，懂教学的，热爱教育的，很难找到，再一个呢，是怎样把他们留住。这是很多学校面临的大问题。而这个问题，对我们来说，根本不存在了。去年暑假我们招聘老师时，有200多个老外应聘我们学校，想到我们学校来。因为，我们学校在网上的名声非常好，你听老外说说，人家一听我们GLV的，便说，very good a school。 所有的学校，你去网上看看，这是外教信息交流中心，不管是你有多大的名声，多大的学校，总会有人在骂，在抱怨，说什么这个学校绝对不能去的，有些骂的话，简直是很难听的，骗子呀，强盗呀，什么，什么的。实际上还是文化上的冲突，是一个文化上的问题，这是中国所有涉及老外的学校都面临的难题。很多学校认为给钱就行了，给钱，很多问题就迎刃而解了。可实际上，就如中国人到国外去一样，很多问题，也不是给钱就能解决一样。 在这方面，我们还是有很多经验，在外教上面，我们有优势。刚才我和黄院长也说，只要你这个学校全部做外语考试培训的，你根本不需要老外，不需要讲英语，你的培训目的是为了应付考试的。但是，你只要你涉及到语言交流培训上，你不用老外是不可能的，为什么呢？你交流上一定要用文化，你学得再好的语言技巧，你没有文化的因素在里边是不可能达到交流沟通的目的。中国人到国外去，有的人钱赚了很多，可也不愿意长期呆在国外，愿意回到中国来，这中间也有一个文化的因素在里边。 让人心服口服，必须要有规范系统 怎么招到有教学经验的老外，是所有涉及外教学校，面临很大的问题，怎么培训他们，怎么教他们和管理他们，你可以化很少的钱，招到很好的老师。可以让他们非常稳定地工作。我们这儿，每一个老外，把他们的权利义务在合同上写得一清二楚，这是很多学校难以做到的。很多学校，什么东西都是模棱两可的，没有这个概念，就像买菜似的，永远看人下价，没有两个老外，拿的钱是一样的。觉得你好一点，就给你多一点；觉得你差一点，就给你少一点，结果他们俩个一串起来，觉得你不公平，你也说不清楚，为什么这样做的理由，他便不高兴了，就走了。 我让所有的老外，全部签合同，你有什么权利和义务，清清楚楚，写得明明白白，我们在系统上非常完整。不怕他们拿出来比，因为有什么东西，你为什么多拿，你为什么少拿，都可以解释清楚，什么东西都是和情合理。像家乐福和国内的小店小贩买东西呀，不太一样，熟悉的人来了，朋友来了，就可能卖给你的价钱就不一样了。可在家乐福，哪怕你的舅舅呀，你的亲戚呀，来了之后，什么东西都是明码标价，都是一个价钱。 就算是同一个价钱，可出活不一样呀，有人做得多，有人做得少，有人投入多，有人投入少，肯定有这个差异在里边，有不能量化的因素在里边，但你搞出一定的系统来，一定会让人心服口服的。在这方面我们还是积累了一定的经验，为什么这3年来，我们能把老外留住，这里就是一个主要原因。 我们这里还有一点，可能在其他学校是不可想像的。我有4个，以前有5个，专职的外教不做教学的，做管理。我们有专门管人事的老外，我们有专门管教务的老外，有专门管资料的老外，专职做管理，不做教学的。很少有学校舍得聘老外搞管理，不搞教学，你资料管理，找一个小姑娘，一、二千元钱就搞定了，好的老师，应该去任课教学嘛，所以，这方面我们还是走在了前面。 有所不为，才能有所为 办学校时，一开始的时候，很艰难，我是什么都办，小孩班、周末班、外派教师，老师到幼儿园授课，幼儿园给我150元，我给老师100元，这中间有差价，我便可以弥补学校很多支出呀。那时候，我很艰难的，我有时外面去兼课，珠海政府班的课，我去兼课，每小时150元，在加上来回打的的钱。我都是乘公交车去的，确实很艰难的。 在什么时候到走上正轨呢？我不用打广告，学生来了。然后，不断地，在暑假期到了人满为患的地步。学校已经容纳不下了。那时侯，我突然觉得，我不必再为生计发愁了。我把学校做得完善一些，这头，我把一个个项目都停掉了。我把小孩班停了，把业余班也停了，外教不派出去了。一开始把中小学幼儿园的外派教师课停下来，一两百元钱，没有意思，疲于奔命，一天到晚这个说课取消呀，那个说，要换老师呀，还有老师临时有事，烦得要命。 后来，外派的公司培训我也不干了，虽然，你给我三四百元钱，我也没有意思，去了以后，学生有的来，有的不来，老师也不高兴，全部停下来，就做一个全封闭，有所不为，才能有所为。去年5月，学生来了太多了，我原来儿童活动中心一个小地方，根本容纳不下了，在这种情况下，我想，我是不搬不行了。就在非典期间，我的学生人数还是不断地往上涨。我们每2周招一次生，上周我们来了50 几个新生。 我们传播的不是语言技巧，而是文化 我的学生来自全国各地，每2周进行一次考核，4年下来，我现在想，我的容量是有限的，而且，我也不想无限度扩张，我想把我学生的年龄不断提高，把我的要求不断地提高，把学校的质量不断提高，走高精之路。那天，我和东方书院的黄院长说，实际上我也是和那个学生说，哪个学生向我建议，你的学校系统不够。我没有正面回答他这个问题。 我们不是纯粹的语言学校，你到我们这个学校，不是来学语言，你是来学文化的。国内所有的学校，都在教你语言技巧，在这方面我们绝对行，你在背单词，练发音，国内很多学校，走得比我们远，比我们强。但是，学语言，你永远无法替代的是，你必须要有个环境和老外去沟通，去交朋友。在这方面，我们绝对是强项。哪有地方有我们这么多老外，前后左右都能看到，一起吃饭、一起游戏，一起聊天。 所以，我的定位非常简单，我这里实际上不是学校，是村，文化村。把平和这个地方变成一个村。一个集生活，娱乐、休闲、学习为一体的国际文化村落。所以，我和其他语言学校的合作，实际上是互补，资源共享。我可以把我的软件系统拿出来为你们服务，你可以把整个网页交给我们，由我们来帮助你打理。让我们共同把这个事业做强，做大。 整理者：洪秀娟
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